11月12日上午9點，55歲的市民于先生來到壽光中醫(yī)院骨科門診，沒有排隊，醫(yī)生就為他做了檢查并開出藥方。原來他三天前通過手機預(yù)約了當(dāng)天的檢查，省去了排隊取號等繁瑣流程。于先生的體驗是壽光市信息化串聯(lián)診療全流程的一個縮影。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”新模式 提高市民滿意度

近年來，壽光市衛(wèi)健系統(tǒng)緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展要求，以群眾的迫切需求為出發(fā)點，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，通過改造升級基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療等舉措，積極推進(jìn)市鎮(zhèn)村三級醫(yī)療信息共享，不斷簡化就醫(yī)流程，推動智慧醫(yī)療建設(shè)，實現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

采訪中記者了解到，于先生使用的預(yù)約服務(wù)平臺是壽光市衛(wèi)健局推出的“健康壽光”APP“。使用這個APP不僅可以在線預(yù)約掛號，還能查詢診療記錄、檢驗結(jié)果、實現(xiàn)健康自我管理等?！爆F(xiàn)場，于先生給記者進(jìn)行了展示。智慧醫(yī)療服務(wù)縮短了就醫(yī)等待時間，解決了“掛號難”問題，省時省事省錢，讓群眾的就醫(yī)滿意度越來越高。

據(jù)了解，壽光市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺通過強化頂層設(shè)計和統(tǒng)一規(guī)劃，將3家二級以上醫(yī)院、2家?？漆t(yī)院、6家民營醫(yī)院和16處鎮(zhèn)街衛(wèi)生院以及515處村衛(wèi)生室數(shù)據(jù)和應(yīng)用進(jìn)行整合，建設(shè)了安全、標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。平臺包含公共衛(wèi)生、計劃生育、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品管理和綜合管理六大基本應(yīng)用；建成健康檔案、電子病歷、全員人口和衛(wèi)計資源四大數(shù)據(jù)庫；依托電子政務(wù)外網(wǎng)建成與省市衛(wèi)生和計生專網(wǎng)互通的衛(wèi)計專網(wǎng)，全面夯實智慧醫(yī)療發(fā)展基礎(chǔ)。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)了基于平臺的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享，打通了各個醫(yī)院的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)了居民健康檔案在區(qū)域內(nèi)的動態(tài)更新和醫(yī)療機構(gòu)間的授權(quán)調(diào)閱，做到了居民基本醫(yī)療信息和影像、檢驗數(shù)據(jù)的跨醫(yī)院共享共用。

線上問診 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真給力

“孩子生病了，現(xiàn)在疫情防控形勢比較復(fù)雜，也不想帶孩子去醫(yī)院，然后我就在‘健康壽光’APP上登錄了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，與醫(yī)生進(jìn)行了線上交流?！笔忻駨埫粢蚝⒆由?，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛了壽光中醫(yī)院兒科王主任的號。王主任為她提供了相關(guān)用藥建議及注意事項“。這樣一來不僅免除了我?guī)Ш⒆觼砘乇疾ǖ穆闊?，還緩解了我的急躁情緒和擔(dān)憂，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院挺方便?！睆埫粽f。

去年以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通，壽光市婦幼保健院、壽光綜合醫(yī)院（原市人民醫(yī)院）等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)上線。這個平臺設(shè)置的初衷就是為了方便患者就醫(yī)，政府、醫(yī)療機構(gòu)以及藥品零售企業(yè)、藥品配送企業(yè)等處方流轉(zhuǎn)參與方都參與進(jìn)來。它最大的亮點便是建立了統(tǒng)一的電子處方流轉(zhuǎn)平臺，通過與健康壽光APP、全民健康信息平臺進(jìn)行對接，實現(xiàn)應(yīng)用產(chǎn)品入口的高度融合，完成區(qū)域內(nèi)歷史處方信息的獲取，同時面向居民為其提供全面完善的處方信息服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)處方信息、醫(yī)保結(jié)算信息與藥品零售消費信息的互聯(lián)互通、實時共享。借助區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)處方庫，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院會為政府提供實時、準(zhǔn)確的處方數(shù)據(jù)監(jiān)管，為患者提供處方信息查詢、憑方自助購藥、憑方在線復(fù)診、送藥上門、在線醫(yī)師交流以及用藥指導(dǎo)等便捷、完整的處方服務(wù)，有效破解“因藥就醫(yī)”等難題，提升患者就醫(yī)購藥體驗。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)為醫(yī)院、醫(yī)生和患者提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。壽光市婦幼保健院婦科醫(yī)生張硯麗就常常通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為患者開具外延處方，方便患者就近到藥店取藥。張硯麗表示：“外延處方的優(yōu)點在于可以讓患者第一時間使用到醫(yī)院不能進(jìn)或是沒有辦法進(jìn)的藥，尤其是一些小眾藥，這豐富了醫(yī)生的診療方案，也讓患者受益?！本驮\處方開具成功后，患者可通過APP、小程序、短信鏈接等方式打開處方詳情并操作選擇送藥上門服務(wù)，確認(rèn)收貨地址、提交支付訂單后，就跟網(wǎng)絡(luò)購物一樣，患者可以追蹤查看物流信息，并進(jìn)行確認(rèn)收貨或售后操作。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還建立完善了處方監(jiān)管體系，實現(xiàn)醫(yī)保合理控費、創(chuàng)新市場監(jiān)管新方式等目標(biāo)，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，同時為轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管、醫(yī)藥流通數(shù)據(jù)監(jiān)管、公共衛(wèi)生服務(wù)決策等提供支持。

手機辦理各種業(yè)務(wù) 群眾齊點贊

“原來辦理計生關(guān)系需要準(zhǔn)備一堆材料不說，還得來回跑好幾趟，沒想到用了這個APP，通過手機操作，不用跑腿就能完成?！苯?，家住中南城市金典的王女士手機收到一條信息，提示她計生關(guān)系辦理完成。原來王女士最近剛剛完婚，通過“健康壽光”APP提交了計生關(guān)系辦理申請，只用了兩天時間就辦理完成了?！吧倥苈飞倩ㄥX”，是市民的最深切體驗，這也是壽光市衛(wèi)生健康信息化服務(wù)便民惠民的一個縮影。“健康壽光”APP依托壽光市衛(wèi)健大數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了衛(wèi)健服務(wù)網(wǎng)上精準(zhǔn)化辦理。APP與濰坊市公安局電子身份認(rèn)證系統(tǒng)對接，實現(xiàn)網(wǎng)上實名認(rèn)證，并據(jù)此向居民開放相關(guān)服務(wù)。居民可隨時查詢健康檔案、檢查檢驗結(jié)果、就診記錄等。APP集成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，群眾可享受預(yù)約掛號、網(wǎng)上問診和藥品配送等相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。APP實現(xiàn)了母子健康手冊電子化，電子化手冊涵蓋了從婚姻登記開始到孩子出生6歲后結(jié)束的所有衛(wèi)生計生業(yè)務(wù)，包括計生關(guān)系、生育登記、政策網(wǎng)上辦理，其中唐氏篩查和孕前優(yōu)生健康查體等所有業(yè)務(wù)均采取事前主動通知、事中全程引導(dǎo)、事后及時告知辦理結(jié)果的方式進(jìn)行，能通過平臺調(diào)用的證明都取消紙質(zhì)材料，各種辦理結(jié)果通過手機APP和短信形式進(jìn)行反饋。壽光市衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，壽光市衛(wèi)健局將根據(jù)上級要求，依托壽光市大數(shù)據(jù)中心，加快推進(jìn)智慧醫(yī)療衛(wèi)生框架建設(shè)體系，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，創(chuàng)新工作模式，利用信息化手段為群眾提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助推醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)智能升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展。